Vállalkozó adatai

Vállalkozó / Webshop weboldal üzemeltető neve: Palatinusné Eizrich Zsuzsanna e.v.

Vállalkozó székhelye: 5008 Szolnok, Fazekas Mihály u. 51.

Vállalkozó adószáma: 46722472-2-36

Webshop weboldal: www.seaberry.hu

Telefon: 06 (20) 353 4400 (ügyfélszolgálat, munkanapokon 8-16 óra között elérhető)

Rendelések ügyintézésével kapcsolatos elektronikus elérhetőség: info@seaberry.hu

Általános rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Elker. tv.”), továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a Felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A Vállalkozó jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a hatálybalépését követően leadott megrendelésekre alkalmazandó. Az ÁSZF mindenkor hatályos változata a webshop weboldalán folyamatosan elérhető.

A Vásárló a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadta.

Amennyiben a Vásárló nem fogadja el a jelen ÁSZF feltételeit, a webshopon keresztül megrendelést nem adhat le.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre, kosár összeállítása

A webshopban megjelenített termékek online rendelhetők meg.

A termékek mellett feltüntetett árak magyar forintban értendők és tartalmazzák a hatályos általános forgalmi adót. A feltüntetett termékárak eltérő rendelkezés hiányában nem tartalmazzák a szállítás költségét.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra, kivéve, ha erről a Vállalkozó a megrendelés leadása előtt kifejezetten tájékoztatást ad.

A Webshopban a Vállalkozó feltünteti a termék nevét, leírását és lényeges tulajdonságait, továbbá a termékekről fényképet jeleníthet meg.

A termékek adatlapján megjelenített képek illusztrációként szolgálhatnak. A termék tényleges megjelenése, színárnyalata vagy csomagolása kisebb mértékben eltérhet a weboldalon megjelenített képektől.

Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Vállalkozó a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően tájékoztatja a Vásárlókat az akció feltételeiről, időtartamáról és az alkalmazandó árakról.

Házhoz szállítás és egyéb kézbesítési módok esetén Magyarország területén az inLOG&CO Kft. által szervezett futárszolgálatokkal, többek között MPL, GLS és DPD szolgáltatással kerülhetnek kiszállításra a megrendelt termékek, a webshopban aktuálisan elérhető szállítási módok szerint.

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai, ára

A megvásárolni kívánt termék főbb jellemzőit az adott termék adatlapján található ismertető tartalmazza.

A Vásárló kötelessége, hogy a megrendelés leadása előtt a termék leírását és lényeges tulajdonságait megismerje.

A termékekre a megrendelés leadásakor a weboldalon feltüntetett árak vonatkoznak.

A megrendelés leadása után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vásárló által megadott e-mail címre, amely tartalmazza a megrendelés főbb adatait és a rendelésben szereplő árakat.

A Vállalkozó a megrendelésben szereplő termékeket az elfogadott rendelésben szereplő áron számlázza, függetlenül a később bekövetkező árváltozásoktól.

Nyilvánvalóan hibás ár feltüntetése esetén, így különösen technikai hiba miatt megjelenő, a termék szokásos árától feltűnően eltérő ár esetén a Vállalkozó nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a Vállalkozó tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról, aki ezt követően eldöntheti, hogy a helyes áron fenntartja vagy törli a megrendelést.

Rendelés

A megrendelés elküldését követően a Vásárló automatikus visszaigazolást kap a megadott e-mail címre.

Előfordulhat, hogy a hibásan megadott e-mail cím, illetve a Vásárló levelezőrendszerének vagy spamszűrőjének működése miatt a visszaigazolás nem érkezik meg.

A Vásárló által helytelenül megadott e-mail cím vagy a Vásárló levelezőrendszerének működése miatt elmaradó e-mail-visszaigazolásért a Vállalkozó nem vállal felelősséget.

A Vállalkozó jogosult a megrendelést részben vagy teljes egészében visszautasítani vagy törölni, amennyiben annak teljesítése objektív okból nem lehetséges, a termék nem áll rendelkezésre, nyilvánvaló ár- vagy technikai hiba történt, visszaélés gyanúja merül fel, vagy más olyan körülmény áll fenn, amely a szerződés teljesítését akadályozza.

Amennyiben a Vásárló a nem teljesíthető rendelést előzetesen már kifizette, a Vállalkozó a megfizetett összeget visszatéríti.

A webshopban leadott megrendelés elektronikus úton tett szerződéses jognyilatkozatnak minősül. A szerződés elektronikus úton jön létre a Vásárló és a Vállalkozó között.

A megrendelés leadásával a Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy a Vállalkozó a megrendelés teljesítéséhez szükséges szállítási szolgáltatást fulfillment- és futárszolgáltatók útján vegye igénybe, és részükre a kézbesítéshez szükséges adatokat továbbítsa.

Amennyiben a webshopban banki átutalásos fizetési mód érhető el, és a Vásárló a megadott fizetési határidőn belül nem teljesíti az átutalást, a Vállalkozó jogosult a rendelést törölni.

A „Nem kereste”, „Átvételt megtagadta”, „Kézbesíthetetlen” vagy más hasonló jelzéssel visszaérkező küldemények a Vállalkozó számára szállítási és visszaszállítási költséggel járhatnak.

Amennyiben a kézbesítés a Vásárlónak felróható okból hiúsul meg, így különösen ha a Vásárló megtagadja az átvételt, nem veszi át a csomagpontba vagy automatába kézbesített küldeményt, illetve hibás vagy hiányos szállítási adatokat ad meg, a Vállalkozó jogosult a későbbi megrendelések esetén előzetes bankkártyás fizetést előírni.

A megrendelések feldolgozása folyamatosan történik. Az adott munkanapon beérkezett rendelések általában a következő 1-2 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra és átadásra a szállító részére, kivéve, ha a webshop ettől eltérő teljesítési időt jelez.

A szállítás tényleges időtartama a választott szállítási módtól, a célállomástól, a készlet rendelkezésre állásától, valamint a Vállalkozó ellenőrzési körén kívül eső körülményektől is függhet.

A Vásárló a megrendelés törlését addig kérheti, amíg annak feldolgozása ezt ténylegesen lehetővé teszi.

Amennyiben a rendelés számlázása, csomagolása vagy a szállító részére történő átadása már megtörtént, a rendelés egyszerű törlése helyett a fogyasztó az alábbiakban ismertetett, jogszabály szerinti elállási jogát gyakorolhatja.

Számlázás

A webáruházban leadott rendelésről a Vállalkozó számlát állít ki.

A számlát a Vásárló elektronikus formában, e-mailben kapja meg a rendelés feldolgozását követően.

A számlák a Számlázz.hu elektronikus számlázási rendszerével kerülnek kiállításra.

A számlákat és a hozzájuk kapcsolódó számviteli adatokat a Vállalkozó a mindenkor hatályos számviteli jogszabályok által előírt időtartamig megőrzi.

Elállási/felmondási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján távollévők között kötött szerződés esetén indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő 14 nap.

Termék adásvétele esetén az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Ha a fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát az elállási határidő lejárta előtt köteles eljuttatni a Vállalkozó részére.

Az elállási nyilatkozat postai úton az alábbi címre küldhető:

Palatinusné Eizrich Zsuzsanna e.v.
5008 Szolnok, Fazekas Mihály u. 51.

Elektronikus úton: info@seaberry.hu

A fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

A csomag átvételének megtagadása vagy a csomag át nem vétele önmagában nem minősül az elállási jog gyakorlásának. A fogyasztónak elállási szándékát egyértelműen közölnie kell a Vállalkozóval.

A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Vállalkozó részére átadni.

A visszaküldési határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha a Vállalkozó ettől eltérően rendelkezik.

A Vállalkozó utánvéttel vagy a címzett által fizetendő postaköltséggel feladott visszaküldött csomagot nem köteles átvenni.

A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog azokban az esetekben, amelyeket a hatályos jogszabályok kizárnak.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján az elállási jog különösen nem gyakorolható:

• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében;
• olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• más olyan esetben, amelyben a jogszabály kifejezetten kizárja az elállási jog gyakorlását.

Amennyiben valamely Seaberry termék egészségvédelmi vagy higiéniai okból felbontás után nem küldhető vissza, az elállási jog a termék zárt csomagolásának, illetve az annak sértetlenségét biztosító zárásnak a felbontását vagy megsértését követően nem gyakorolható.

Az elállási jog kizárhatósága minden esetben az adott termék jellegétől, csomagolásától és a vonatkozó jogszabályi feltételektől függ.

Amennyiben több termék egyetlen, egységes csomagajánlat vagy promóciós termékcsomag részeként került értékesítésre, a teljes csomag ellenértékének visszatérítéséhez a csomag valamennyi részét vissza kell szolgáltatni.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha a fogyasztó szabályszerűen eláll a szerződéstől, a Vállalkozó haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által az érintett vásárlással összefüggésben megfizetett összeget.

A visszatérítés a jogszabályban meghatározott esetben magában foglalja a teljesítéshez kapcsolódó, a Vállalkozó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód díját is.

Amennyiben a fogyasztó kifejezetten a Vállalkozó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, magasabb költségű szállítási módot választott, a Vállalkozó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltséget.

A termék Vállalkozó részére történő visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

A Vállalkozó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A visszatérítés során a Vállalkozó főszabály szerint az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárul.

A visszatérítés alkalmazása miatt a fogyasztót többletköltség nem terhelheti.

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel, kivéve azokat a termékeket, amelyek esetében az elállási jog jogszabály alapján eleve kizárt.

Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Ptk. rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Vállalkozóval szemben.

A Vállalkozó hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.

A Vásárló kellékszavatossági igénye keretében elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az általa választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Vállalkozó számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

Ha a kijavítást vagy kicserélést a Vásárló nem kérte vagy nem kérhette, a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén kérheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, illetve a szerződést megszüntetheti.

A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.

A szavatossági jogok gyakorlására minden esetben a vásárláskor hatályos jogszabályi rendelkezések irányadók.

Vegyes rendelkezések

Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogellenessé vagy érvényesíthetetlenné válik, az nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét és alkalmazhatóságát.

Amennyiben a Vállalkozó a jelen ÁSZF alapján megillető valamely jogát nem gyakorolja, az nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak.

A webshopon keresztül történő vásárláshoz internetkapcsolat, megfelelő böngésző és az online vásárlás lebonyolítására alkalmas eszköz szükséges.

A Vásárló felelőssége, hogy saját eszközei, internetkapcsolata, belépési adatai és az általa kezelt egyéb adatok megfelelő biztonságáról gondoskodjon.

A Vállalkozó a kötelező jogszabályi felelősségi szabályok figyelembevételével nem felel az ellenőrzési körén kívül eső események miatt bekövetkező szolgáltatáskiesésért, késedelemért vagy kárért.

Ilyen esemény lehet különösen:

• a weboldal átmeneti üzemzavara vagy elérhetetlensége;
• az internetes vagy távközlési hálózat hibája;
• harmadik személy által végzett jogosulatlan vagy rosszindulatú beavatkozás;
• a Vállalkozó ellenőrzési körén kívüli vírus- vagy kártevőfertőzés;
• külső szolgáltató rendszerének hibája;
• vis maior esemény.

A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki a Vállalkozó olyan felelősségét, amelyet kötelező jogszabály alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni.

A Vállalkozót nem terheli felelősség, amennyiben a szállítási késedelem vagy más teljesítési probléma a Vásárló által pontatlanul vagy hibásan megadott adatok miatt következik be.

A Vállalkozó és a Vásárló az esetlegesen felmerülő vitás ügyeket elsődlegesen közvetlen egyeztetés útján kísérlik meg rendezni.

Panaszkezelés rendje

A Webshop célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben és a vonatkozó fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően teljesítsen.

A Vásárló a megrendeléssel, a termékkel, a kiszállítással vagy a szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban közölheti a Vállalkozóval.

Panasz az alábbi elérhetőségeken tehető:

Telefon: 06 (20) 353 4400

E-mail: info@seaberry.hu

Postai cím:

Palatinusné Eizrich Zsuzsanna e.v.
5008 Szolnok, Fazekas Mihály u. 51.

A szóbeli panaszt a Vállalkozó azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.

Amennyiben a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Vállalkozó a panaszról a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelő jegyzőkönyvet vesz fel.

Az írásbeli panaszt a Vállalkozó a beérkezését követően harminc napon belül írásban, érdemben megválaszolja és intézkedik annak közlése iránt. A panasz elutasítása esetén a Vállalkozó álláspontját megindokolja.

A Vállalkozó a panaszról felvett jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt, valamint az arra adott érdemi válasz másolati példányát a jogszabályban meghatározott ideig, jelenleg három évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóság felhívására bemutatja.

Amennyiben a fogyasztói jogvita a Vállalkozóval történő közvetlen egyeztetés során nem rendeződik, a fogyasztó az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhet:

• eljárást kezdeményezhet az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál;
• eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél;
• határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az Európai Fogyasztói Központhoz fordulhat;
• bírósági eljárást kezdeményezhet.

A békéltető testületek feladata a fogyasztó és a vállalkozás közötti fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezésének megkísérlése.

A fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye alapján illetékes békéltető testületekről és azok aktuális elérhetőségeiről az alábbi oldalon található tájékoztatás:

https://bekeltetes.hu/

A Vállalkozó székhelye szerinti területet a Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület régiója fedi le, amely Jász-Nagykun-Szolnok vármegyében, így Szolnokon is biztosít ügyintézési lehetőséget.

A fogyasztó a vonatkozó szabályok szerint más, általa választott illetékes békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.

Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó az Európai Fogyasztói Központhoz fordulhat.

Az Európai Fogyasztói Központ magyarországi elérhetősége:

Weboldal: www.magyarefk.hu

Az Európai Unió korábbi online vitarendezési platformja (ODR/OVR platform) 2025. július 20-án megszűnt, ezért azon keresztül fogyasztói jogvita már nem kezdeményezhető.

Érvényes: 2026. szeptember 23.